Política de privacidad

responsable del tratamiento

Anna Cruz Costa (en adelante Hermanas Cruz)

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Hermanas Cruz, como responsable del Sitio Web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, Europea o Nacional, le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

datos tratados

Hermanas Cruz trata los siguientes datos de carácter personal a los que accede por las siguientes vías:

1. Datos de Usuario: para que el usuario pueda validar su identidad en la Web y/o realizar ciertas acciones en la Web (por ejemplo para contactar con la Hermanas Cruz ) el Usuario debe cumplimentar un formulario que aparece en la Web facilitando una serie de datos necesarios para la prestación de nuestros servicios. En el formulario de recogida de datos de carácter personal se especifican los datos de cumplimentación obligatoria por parte de los usuarios, y la negativa por parte de los mismos a facilitarlos implicará no poder acceder el servicio (en el caso del formulario para acceder al pago de las prendas de Hermanas Cruz ) o bien no poder realizar la acción determinada en la Web (por ejemplo, ponerse en contacto con nosotros). Asimismo, el hecho de ser Usuario en la Web implica tener un perfil con campos abiertos en los que el Usuario puede indicar lo que considere oportuno (excepto respecto a los Datos Prohibidos indicados más abajo).

Los datos solicitados en el formulario de pago son:  

Nombre y Apellidos
Pais / Región
Dirección
C.P
Localidad/ Ciudad
Provincia
Teléfono
Dirección de email
Datos bancarios (el pago se realizará a través de la plataforma Stripe o Paypal)

 Los datos solicitas en el Formulario de contacto/ Newsletters son:

Nombre 
Dirección de email

1. Datos asociados a la navegación relacionada con la Web: Cuando un Usuario accede a cualquiera de los formatos de la Web, la Hermanas Cruz recoge los datos de navegación asociados a cada uno de los Usuarios. De esta forma se recogen todas las acciones que realiza el usuario dentro de la Web asociados con el ID de usuario, la dirección IP, la información general del dispositivo y su sistema operativo/ navegador, la fecha y hora, así como los IDs del resto de elementos asociados a esa acción.

1. Datos asociados a la Política de Cookies: Consulte nuestra política de cookies de la Plataforma en formato página web. LINKAR

1. Datos de sus comunicaciones con Hermanas Cruz : al enviarnos una comunicación, recogemos los metadatos de la misma (hora y fecha del correo electrónico, identidad del emisor y receptor, datos técnicos) y los datos incorporados en cualquier comunicación entre el Usuario y  Hermanas Cruz.

Datos prohibidos: en cualquier caso queda prohibido facilitar a  Hermanas Cruz, cualquier contenido que contravenga cualquier prohibición y limitación establecida en las Condiciones de uso (especialmente pero no únicamente, la prohibición de emplear datos de carácter personal -tanto del propio Usuario como de terceros- que contengan información sensible relativa a personas identificables o identificadas, como por ejemplo: origen racial; pertenencia a un sindicato; religión, ideología u orientación sexual; datos sobre salud; o datos relativos a los antecedentes penales, procedimientos y sanciones o multas derivadas de los mismos o incumplimiento de obligaciones dinerarias).

El usuario garantiza (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos (especialmente pero no únicamente aquellos que sean datos de carácter personal) que comunique a través de la Web/App, (b) que son datos de carácter personal y la propia imagen de su persona o que tiene permiso del interesado para emplear dichos datos, (c) y que mantendrá actualizada la información facilitada a  Hermanas Cruz , de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a  Hermanas Cruz o a terceros.

finalidad del tratamiento

• La base jurídica del tratamiento de los datos recogidos es el consentimiento de la persona. Hermanas Cruz en cumplimiento con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, informa al usuario que los datos de carácter personal que facilite mediante los formulario de contacto de la página web o formulario de pago de las prendas de Hermanas Cruz y los que facilite en un futuro a Hermanas Cruz asimismo como las imágenes (artículo 18 de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen) que cese de manera gratuita y expresa en las sesiones que realice de Hermanas Cruz, se incorporarán a un archivo titularidad de este último. En virtud de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Hermanas Cruz se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información y/o documentación a la que tenga acceso, no pudiéndola utilizar más que para los usos previstos en la relación contractual vigente y que está detallada en esta Política de Privacidad. Hermanas Cruz se responsabiliza de tener implantadas las medidas de seguridad que corresponden en virtud de lo establecido en la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales.

Sus datos personales se utilizarán, además, para las siguientes finalidades:

• Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web;
• Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER;
• Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;
• Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario.
• Utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado y,
• Notificarle cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.
• Se realizarán análisis de perfiles y de usabilidad.
• Los datos de clientes y/o de proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a info@hcruz.es

De acuerdo con la LSSICE, no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá de Hermanas Cruz, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.

Asimismo, le informamos que nuestras políticas de conservación de la información se ajustan a los plazos que marcan las distintas responsabilidades legales a efectos de prescripción: 

1. Regla General:

En virtud de lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio, y salvo otros criterios, todos los documentos y/o información de Hermanas Cruz se conservará durante 6 años.

Esto afecta a toda la documentación contable, fiscal, laboral o mercantil, incluida la correspondencia.

1. Plazos específicos:

Nuestra Hermanas Cruz también debe marcar unos mínimos plazos en función de la tipología de datos que se trate y atendiendo a los distintos plazos de prescripción, que deberán conocer cada uno de los departamentos. 

En este cuadro se relacionan los plazos de prescripciones que afectan o pueden afectar a nuestra organización:

No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

1. Ejecución del contrato.
2. Consentimiento del interesado.
3. Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Interés legítimo: envío de publicidad propia.

COMUNICACIONES 

Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de Hermanas Cruz. Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas, el Usuario consiente expresamente a que realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario: 

• El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales por cualquier medio habilitado informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad. 
• En caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER, el envío de dichas comunicaciones por medios electrónicos informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el Usuario. 
• La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables. 

MEDIOS OFICIALES DE COMUNICACIÓN

Se informa al usuario que los medios habilitados por la Hermanas Cruz para comunicarse con clientes y otros afectados es el teléfono corporativo, envío de mensaje por whatsapp o telegram desde teléfono móvil corporativo  y el correo electrónico corporativo. 

Hermanas Cruz podrá crear grupos de whatsapp y telegram en los que se informe de futuros lanzamientos y se de información de interés al usuario. Si el Usuario acepta ser integrante del grupo deberá comunicarlo a través de los canales destinados para ello (por correo electrónico, RRSS o al teléfono móvil corporativo)  y siempre podrá abandonar dichos grupos cuando lo considere.

Si Vd. remite información personal a través un medio de comunicación distinto a los indicados en este apartado,  quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad que disponga el medio en cuestión. 

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

Así mismo, el prestador facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será solamente la que disponga en este momento el prestador. 

La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de Hermanas Cruz.

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante  presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a info@hcruz.es indicando como Asunto: “RGPD, Derechos afectado”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. 

Derechos:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (agpd.es).